Milltex ha applicato alle proprie macchine un innovativo sistema di assistenza via internet, progettato per rendere l’assistenza presso la clientele rapida anche quando le distanze sono molto grandi senza che il tecnico si rechi presso il cliente.
Oggi , grazie a queste postazioni remote si può controllare diverse parti della macchina direttamente dall’ufficio.
Il sistema Milltex non usa una connessione hardware o una costosa connessione telefonica via modem ma direttamente con una connessione INTERNET. Con questo sistema possiamo controllare le schede elettroniche in tempo reale, modificare firmware, parametrizzare azionamenti o inverter e effettuare modifiche a logiche sequenziali PLC dal nostro ufficio senza che un nostro tecnico si sposti sul luogo dove è locata la macchina. Il cliente deve solo connettersi a Milltex World Internet Assistance link, fare click sulla connessione e inserire la password di protezione.
Ad ogni disconnessione è necessario ripetere la procedura si sicurezza per avere una nuova connessione.
I nostri tecnici prenderanno il possesso e il controllo della apparecchiatura dal proprio computer, effettuando le manovre necessarie con la tastiera. Tramite lo stesso sistema è possibile scambiare informazioni fra i tecnici presenti nei pressi delle macchine e i nostri tecnici negli uffici Milltex
